武钢总医院民主评议政风行风工作实施计划
一、成立工作机构
领导小组
组 长： 何汉武 张新光
成 员： 徐 文 韩锦昭 潘玉强 赵 浩 王 莉 高 琳 曹 敏 林 翔
工作办公室设在院办公室,成员由办公室、纪委、服务办组成。
二、评议内容：
1．查领导班子行风建设责任制，看“一岗双责”是否落实到位，纠正一手硬一手软问题；
2．查依法执业、守法经营，看有无非法行医、虚假医疗广告行为，纠正法律意识淡漠、执业经营不规范问题；
3．查收入分配制度体系，看是否以服务质量、服务数量和医德医风指标定奖金分配，纠正开单提成、奖金分配与科室收入挂钩问题；
4．查规范医疗服务行为，看是否坚持合理检查、合理治疗、合理用药，纠正过度检查、过度医疗问题；
5．查医务人员不正当利益，看有无向患者及家属索要好处，纠正收受患者“红包”、接受馈赠问题；
6．查医疗卫生服务收费，看是否认真执行服务项目和药品器械价格政策，纠正不合理收费和乱收费问题；
7．查医药购销领域商业贿赂治理，看治理“二次攻关”措施是否得力，纠正收受回扣等违纪违法行为；
8．查医院院务公开，看医疗服务项目和药品价格公示是否醒目、全面、及时，纠正医疗服务收费信息不透明问题；
9．查改善服务态度和服务流程，看是否服务态度和蔼、医患沟通顺畅、投诉处理妥当，纠正“生、冷、硬、顶、推”行为；
10．查医疗质量安全管理，看是否以病人为中心、技术精益求精，纠正责任意识不强、医疗纠纷频发的问题。
三、方法步骤
（一）宣传动员及自查自纠阶段（7月3日—8月10日）
工作内容
1、召开科级干部大会，学习市局文件精神，提高认识，统一思想。
2、利用院刊和板报公布“十查十纠”的内容，使广大职工充分认识开展民主评议政风行风的重大意义和具体要求，增强参与评议活动的主动性和自觉性。
3、具体制定本单位加强政风行风建设的若干项承诺，向社会公布并接受监督。
4、采取党委书记信箱、座谈会、义务监督员等多种形式收集意见，查找问题，分析原因，制定整改措施。
5、发放500份调查问卷，征求职工和患者的意见。
6、切实自查自纠。对照评议内容和征求意见收集到的问题，尤其是针对服务对象和社会各界反映的政风行风建设中的突出问题，认真开展自查自纠，做到边查边改、边评边改，认真做好投诉受理和结果反馈工作，实行限时办结制，做到“事事有回音，件件有着落”，并写出自查自纠专题报告，提出切实可行的整改措施。并在规定期限内上报市卫生局。
（二）评议评估与集中评议阶段（8月11日——10月10日）
1．自我评议。在自查自纠的基础上开展自我评议，围绕群众反映强烈的热点、难点问题，组织评议代表、服务对象、政风行风监督员与本单位领导面对面评议，并进行民意测评。
2．边评边改。将整改贯穿于行评工作的始终。及时解决群众反映的个案问题，坚持急事急办、特事特办的原则，以群众满意为标准，做到一经发现，即刻办理，迅速解决。
（三）建章立制和全面整改阶段（至10月底）
1．认真梳理问题。对收集的问题和建议进行精心梳理，分别归类，有的放矢抓好整改工作。
2．制定整改方案。在全面深入梳理问题的基础上，认真制定整改方案，列出各项问题和建议的分类项目、整改目标、整改措施、完成时限、具体责任人和责任领导，确保能及时解决或通过努力能解决的问题，限时解决；暂时无条件解决的，要列出整改计划；涉及政策性的问题，要作出说明。集中评议大会后，各被评议单位要根据集中评议反馈的意见，进一步完善整改方案。
3．完善机制制度。要从发生问题的源头分析原因，进一步完善相关制度规定，建立健全监督制约机制。要强化整改效果，通过积极整改和建章立制，从源头上防止类似问题的再次发生，建立完善政风行风建设的长效机制。
10月25日前，向市卫生局报送本阶段整改建制情况报告。
（四）评比总结和通报表彰阶段（10月底）
武钢总医院
2009年7月30日 |
